Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako meleora.com (»spletno mesto« ali »mi«) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete spletno mesto ali na njem opravite nakup.

Zbiranje osebnih podatkov

Ko obiščete spletno mesto, zbiramo določene podatke o vaši napravi, vaši interakciji s spletnim mestom in podatke, potrebne za obdelavo vaših nakupov. Zberemo lahko tudi dodatne informacije, če se obrnete na nas za podporo strankam. V tem pravilniku o zasebnosti vse informacije, ki lahko enolično identificirajo posameznika (vključno s spodnjimi informacijami), imenujemo "osebni podatki". Oglejte si spodnji seznam za več informacij o tem, katere osebne podatke zbiramo in zakaj.

Informacije o napravi

Primeri zbranih osebnih podatkov: različica spletnega brskalnika, naslov IP, časovni pas, informacije o piškotkih, katera spletna mesta ali izdelke si ogledujete, iskalni izrazi in kako komunicirate s spletnim mestom.

Namen zbiranja: natančno nalaganje spletnega mesta za vas in izvajanje analitike o uporabi spletnega mesta za optimizacijo našega spletnega mesta.

Vir zbiranja: Zbiranje je samodejno, ko dostopate do našega spletnega mesta s pomočjo piškotkov, dnevniških datotek, spletnih svetilnikov, oznak ali slikovnih pik.

Razkritje za poslovne namene: deljeno z našimi obdelovalci Shopify in Apollo.io.

Informacije o naročilu

Primeri zbranih osebnih podatkov: ime, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, podatki o plačilu (vključno s številkami kreditnih kartic, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.

Namen zbiranja: zagotoviti vam izdelke ali storitve za izpolnjevanje naše pogodbe, obdelati vaše podatke o plačilu, urediti pošiljanje in vam zagotoviti račune in/ali potrditve naročil, komunicirati z vami, pregledati naša naročila za morebitna tveganja ali goljufije, in kadar je v skladu z nastavitvami, ki ste jih delili z nami, vam zagotovimo informacije ali oglase v zvezi z našimi izdelki ali storitvami.

Vir zbiranja: zbrano od vas.

Razkritje za poslovne namene: deljeno z našimi obdelovalci Shopify in Apollo.io.

Informacije o podpori strankam

Primeri zbranih osebnih podatkov: ime, priimek, naslov, e-pošta in telefonska številka.

Namen zbiranja: zagotavljanje podpore strankam.

Vir zbiranja: zbrano od vas.

Razkritje za poslovne namene: Shopify.

Mladoletne osebe

Spletno mesto ni namenjeno osebam, mlajšim od 18 let. Osebnih podatkov otrok ne zbiramo namerno. Če ste starš ali skrbnik in menite, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke, se obrnite na nas na spodnji naslov in zahtevajte izbris.

Deljenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke delimo s ponudniki storitev, da nam pomagajo pri zagotavljanju naših storitev in izpolnjevanju naših pogodb z vami, kot je opisano zgoraj. Na primer:

- Za delovanje naše spletne trgovine uporabljamo Shopify. Več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, lahko preberete tukaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.

- Vaše osebne podatke lahko delimo zaradi skladnosti z veljavnimi zakoni in predpisi, da se odzovemo na sodni poziv, nalog za preiskavo ali drugo zakonito zahtevo po informacijah, ki jih prejmemo, ali da drugače zaščitimo svoje pravice.

- Apollo.io uporabljamo kot enega od naših ponudnikov storitev. Več o tem, kako apollo.io uporablja vaše osebne podatke, lahko preberete tukaj: https://getapollo.io/sl/privacy-policy

Vedenjsko oglaševanje

Kot je opisano zgoraj, uporabljamo vaše osebne podatke, da vam zagotovimo ciljno usmerjene oglase ali tržna sporočila, za katera menimo, da bi vas lahko zanimala. Na primer:

- Google Analytics uporabljamo za razumevanje, kako naše stranke uporabljajo spletno mesto. Več o tem, kako Google uporablja vaše osebne podatke, lahko preberete tukaj: https://policies.google.com/privacy?hl=sl. Tukaj se lahko tudi odjavite od storitve Google Analytics: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.

Zakonska podlaga

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (»GDPR«), če ste rezident Evropskega gospodarskega prostora (»EGP«), obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi naslednjih zakonskih podlag:

- Vaše soglasje;

- Izvajanje pogodbe med vami in spletnim mestom;

- Skladnost z našimi pravnimi obveznostmi;

- Za zaščito vaših življenjskih interesov;

- Za opravljanje naloge, ki se izvaja v javnem interesu;

- Za naše zakonite interese, ki ne prevladajo nad vašimi temeljnimi pravicami in svoboščinami.

Zadrževanje

Ko oddate naročilo preko spletnega mesta, bomo vaše osebne podatke hranili za našo evidenco, razen če in dokler ne zahtevate, da te podatke izbrišemo. Za več informacij o vaši pravici do izbrisa si oglejte spodnji razdelek »Vaše pravice«.

Samodejno odločanje

Če ste rezident EGP, imate pravico ugovarjati obdelavi, ki temelji izključno na avtomatiziranem odločanju (kar vključuje profiliranje), kadar ima to odločanje pravni učinek na vas ali kako drugače pomembno vpliva na vas.

Ukvarjamo se s popolnoma avtomatiziranim odločanjem, ki ima pravni ali drugače pomemben učinek z uporabo podatkov o strankah.

Naš obdelovalec Shopify uporablja omejeno samodejno odločanje za preprečevanje goljufij, ki nimajo pravnega ali kako drugače pomembnega vpliva na vas.

Storitve, ki vključujejo elemente avtomatiziranega odločanja, vključujejo:

- Začasni seznam zavrnitev naslovov IP, povezanih s ponavljajočimi se neuspešnimi transakcijami. Ta seznam zavrnitev obstaja nekaj ur.

- Začasni seznam zavrnitev kreditnih kartic, povezanih z zavrnjenimi naslovi IP. Ta seznam zavrnitev obstaja nekaj dni.

Vaše pravice

GDPR

Če ste rezident EGP, imate pravico dostopati do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, jih prenesti v novo storitev in zahtevati, da se vaši osebni podatki popravijo, posodobijo ali izbrišejo. Če želite uveljavljati te pravice, se obrnite prek razdelka za stike ali nam pošljite e-pošto neposredno na info@meleora.com.

Vaši osebni podatki bodo sprva obdelani na Irskem, nato pa bodo preneseni izven Evrope za shranjevanje in nadaljnjo obdelavo, vključno s Kanado in Združenimi državami. Za več informacij o tem, kako so prenosi podatkov skladni z GDPR, glejte Shopifyjevo belo knjigo GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Piškotki

Piškotek je majhna količina informacij, ki se prenese na vaš računalnik ali napravo, ko obiščete naše spletno mesto. Uporabljamo številne različne piškotke, vključno s funkcionalnimi, zmogljivostnimi, oglaševalskimi in družbenimi mediji ali vsebinskimi piškotki. Piškotki izboljšajo vašo izkušnjo brskanja, tako da spletnemu mestu omogočijo, da si zapomni vaša dejanja in nastavitve (kot sta prijava in izbira regije). To pomeni, da vam teh podatkov ni treba znova vnesti vsakič, ko se vrnete na spletno mesto ali brskate z ene strani na drugo. Piškotki zagotavljajo tudi informacije o tem, kako ljudje uporabljajo spletno stran, na primer, ali jo obiščejo prvič ali če jo pogosto obiskujejo.

Naslednje piškotke uporabljamo za optimizacijo vaše izkušnje na našem spletnem mestu in za zagotavljanje naših storitev.

Piškotki, potrebni za delovanje trgovine

Name	Function
_ab	Used in connection with access to admin.
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.
cart	Used in connection with shopping cart.
cart_sig	Used in connection with checkout.
cart_ts	Used in connection with checkout.
checkout_token	Used in connection with checkout.
secret	Used in connection with checkout.
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.
storefront_digest	Used in connection with customer login.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

 

Poročanje in analitika 

Name	Function
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

 

Čas, v katerem ostane piškotek na vašem računalniku ali mobilni napravi, je odvisen od tega, ali gre za »trajni« ali »sejni« piškotek. Sejni piškotki trajajo, dokler ne prenehate brskati, trajni piškotki pa trajajo, dokler ne potečejo ali se izbrišejo. Večina piškotkov, ki jih uporabljamo, je trajnih in potečejo od 30 minut do dveh let od datuma, ko so preneseni v vašo napravo.

Piškotke lahko nadzorujete in upravljate na različne načine. Upoštevajte, da lahko odstranitev ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in deli našega spletnega mesta morda ne bodo več v celoti dostopni.

Večina brskalnikov samodejno sprejme piškotke, vendar lahko prek kontrolnikov brskalnika, ki jih pogosto najdete v meniju »Orodja« ali »Nastavitve« brskalnika, izberete, ali jih želite sprejeti ali ne. Za več informacij o tem, kako spremeniti nastavitve brskalnika ali kako blokirati, upravljati ali filtrirati piškotke, lahko najdete v datoteki s pomočjo vašega brskalnika ali na spletnih mestih, kot je www.allaboutcookies.org.

Poleg tega upoštevajte, da blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo, kako delimo informacije s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji. Če želite uveljavljati svoje pravice ali onemogočiti določeno uporabo vaših podatkov s strani teh strank, sledite navodilom v zgornjem razdelku »Vedenjsko oglaševanje«.

Ne sledi

Upoštevajte, da ker v panogi ni doslednega razumevanja, kako se odzvati na signale »Ne sledi«, ne spreminjamo svojih praks zbiranja podatkov in uporabe, ko zaznamo tak signal iz vašega brskalnika.

Spremembe

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža na primer spremembe naših praks ali zaradi drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov.

Kontakt

Za več informacij o naših praksah varovanja zasebnosti, če imate vprašanja ali se želite pritožiti, se obrnite na nas po e-pošti na info@meleora.com ali po pošti na spodaj navedene podatke:

Društvo Meleóra, Ob Blažovnici 68, 2341 Limbuš, Slovenija

Matična številka: 2700549000

Davčna številka: 18340156

IBAN: SI56 6100 0002 6614 916, odprt pri banki Delavska hranilnica d.d.

Zadnja posodobitev: 17.11.2021

Če z našim odgovorom na vašo pritožbo niste zadovoljni, imate pravico vložiti pritožbo pri ustreznem organu za varstvo podatkov. Tukaj se lahko obrnete na svoj lokalni organ za varstvo podatkov ali naš nadzorni organ: https://www.ip-rs.si/obrazci/varstvo-osebnih-podatkov/